Guida all'acquisto

Documenti necessari

Prima di procedere con l’acquisto della PEC assicurati di avere a disposizione un documento d’identità valido del soggetto che ne richiede l’attivazione.

Verifica indirizzo

Tramite il box “Verifica la disponibilità della casella mail PEC” (disponibile nella pagina “Acquista”) puoi verificare la disponibilità del nominativo che vuoi attribuire alla casella PEC. 

N.B. : la verifica non vale come prenotazione, ma si limita a controllare che l’indirizzo sia libero. L’indirizzo verrà effettivamente attribuito al richiedente soltanto in seguito all’attivazione della PEC.

Acquisto

Dopo aver selezionato il tipo di casella PEC desiderata è necessario accedere al carrello e perfezionare il pagamento, seguendo le indicazioni a video.
Il pagamento può essere effettuato mediante carta di credito o PayPal.
E’ possibile inserire nel carrello ed acquistare una sola casella Pec alla volta.
I prodotti aggiunti al carrello possono essere acquistati entro 5 giorni, decorso tale tempo il carrello verrà svuotato.

Richiesta di attivazione

La fase successiva all’acquisto prevede che il cliente fornisca tutti i dati necessari all’attivazione, scarichi il modulo contrattuale precompilato, lo firmi e lo ricarichi sul sito, unitamente al proprio documento d’identità.
In questa fase occorre ribadire l’indirizzo PEC desiderato (che potrebbe anche essere diverso da quello indicato nella fase precedente di verifica) e indicare una descrizione della casella che sarà visualizzata insieme all’indirizzo nelle email inviate.
Naturalmente, queste operazioni possono essere effettuate anche in tempi diversi.

Esito della richiesta

L’esito della richiesta di attivazione viene comunicato via email al richiedente; se si riscontrasse qualche problema, verrà inviata una spiegazione e il cliente dovrà ripetere le varie operazioni, effettuando le correzioni richieste.

In caso di esito positivo, invece, il cliente riceverà due email:

• una contenente l’url per accedere al servizio e la UserID relativa alla casella PEC richiesta;
• un’altra contenente il link per poter impostare la password della propria casella PEC.

Dopo aver personalizzato la password, il cliente potrà accedere alla propria casella PEC, attraverso l’url comunicato, inserendo lo UserID o il nome della casella PEC e la password impostata in precedenza.

Rinnovo PEC in scadenza

La validità della casella PEC è di un anno a partire dalla data di attivazione.
A decorrere dal novantesimo giorno prima della scadenza, ogni dieci giorni il cliente riceverà un promemoria che lo invita a rinnovare la PEC in scadenza.
A tal fine è sufficiente accedere alla sezione “Gestione PEC” e cliccare sul bottone “Rinnova” in corrispondenza della casella in scadenza. In fase di rinnovo non è necessario caricare alcun tipo di documento o contratto. Per perfezionare l’acquisto del rinnovo occorrerà richiamare il carrello ed effettuare il pagamento mediante carta di credito.
L’esito della richiesta di rinnovo viene comunicato via email al richiedente.